Aviso Legal
Bienvenido a Floristería Rosetta. Este sitio web, disponible en floristeriarosetta.com, es operado por Floristería Rosetta, floristería en línea ubicada en Ciudad de Guatemala, dedicada a la venta de arreglos florales, ramos, cajas florales, canastas, detalles personalizados y servicios de entrega a domicilio.
Al navegar, comprar o solicitar información a través de este sitio web, WhatsApp, redes sociales u otros canales oficiales de Floristería Rosetta, el usuario acepta las condiciones descritas en este aviso legal.
1. Titular del sitio web
Nombre comercial: Floristería Rosetta
Razón social: ROSETTA
NIT: 111782619
Ubicación: Ciudad de Guatemala, Guatemala
Sitio web: floristeriarosetta.com
WhatsApp de atención: 3946-5878
Correo electrónico: contaco@floristeriarosetta.com
2. Actividad comercial
Floristería Rosetta ofrece productos florales y detalles personalizados para ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios, agradecimientos, disculpas, celebraciones románticas, fechas especiales y regalos sorpresa.
Nuestros productos pueden incluir flores naturales, follajes, envoltorios, cajas, canastas, listones, tarjetas, chocolates u otros complementos decorativos, según el diseño seleccionado y la disponibilidad del momento.
3. Información sobre productos
Las imágenes publicadas en el sitio web, redes sociales o material publicitario son referencias visuales de nuestros productos. Debido a que trabajamos con flores naturales, pueden existir variaciones en tonos, tamaño, apertura de la flor, forma, follaje o presentación final.
Floristería Rosetta se reserva el derecho de realizar sustituciones razonables de flores, materiales o complementos cuando exista falta de disponibilidad, procurando mantener siempre el estilo, valor y calidad del arreglo solicitado.
4. Precios, disponibilidad y pedidos
Los precios publicados pueden variar según temporada, disponibilidad de flores, tipo de arreglo, tamaño, personalización solicitada, zona de entrega y costos operativos vigentes.
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente ha proporcionado la información necesaria para la preparación y entrega, y el pago ha sido confirmado por los medios autorizados por Floristería Rosetta.
Floristería Rosetta se reserva el derecho de rechazar, cancelar o solicitar ajustes en un pedido cuando exista información incompleta, imposibilidad de entrega, falta de disponibilidad de producto, error evidente en precio o condiciones que impidan cumplir adecuadamente con el servicio.
5. Pagos
Los pagos pueden realizarse por los medios habilitados por Floristería Rosetta, incluyendo tarjeta, transferencia bancaria u otros métodos informados al cliente durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y verificar que el pago haya sido realizado exitosamente.
6. Entregas
Floristería Rosetta realiza entregas a domicilio en Ciudad de Guatemala y zonas disponibles según cobertura. Los horarios de entrega pueden variar por tráfico, clima, distancia, disponibilidad de mensajería, fechas de alta demanda o causas externas.
El cliente debe proporcionar datos completos y correctos de entrega, incluyendo nombre del destinatario, dirección exacta, número de contacto, fecha, horario solicitado y cualquier referencia necesaria.
Floristería Rosetta no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, ausencia del destinatario, falta de respuesta, restricciones de ingreso, cambios de dirección de última hora o situaciones fuera de nuestro control.
7. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma adecuada, lícita y respetuosa. Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, enviar información falsa, afectar el funcionamiento del sitio o vulnerar derechos de Floristería Rosetta o de terceros.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, nombres comerciales, imágenes, composiciones florales, material gráfico y contenido publicitario, pertenece a Floristería Rosetta o cuenta con autorización para su uso.
No está permitida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.
9. Responsabilidad
Floristería Rosetta trabaja para mantener la información del sitio web actualizada y correcta. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, fallos técnicos o información desactualizada.
Floristería Rosetta no será responsable por daños derivados del mal uso del sitio web, errores de terceros, fallas de conexión, plataformas de pago externas, servicios de mensajería externos o situaciones fuera de su control.
10. Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, servicios de mensajería u otros sitios de terceros. Floristería Rosetta no se hace responsable por el contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
11. Protección de datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada para gestionar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente, confirmar pagos y mejorar el servicio.
El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual debe consultarse junto con este Aviso Legal.
12. Modificaciones
Floristería Rosetta podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios operativos, comerciales, legales o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones estarán vigentes desde su publicación en esta página.
13. Legislación aplicable
Este sitio web y las operaciones comerciales de Floristería Rosetta se rigen por las leyes aplicables de la República de Guatemala.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el cliente puede comunicarse con Floristería Rosetta a través de WhatsApp al 3946-5878 o por los canales oficiales publicados en el sitio web.